En cumplimiento con la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.° 003-2013-JUS, ponemos a disposición de nuestros usuarios la presente Política de Privacidad, la cual regula el tratamiento de los datos personales recopilados a través de nuestro sitio web.
1. Titularidad del Banco de Datos Personales
Los datos personales proporcionados a través de este sitio web serán incorporados en los bancos de datos de titularidad de DIMERCH S.A.C., empresa identificada con RUC N.° 20611577134, con domicilio legal en Urb. Los Nogales C-2, San Sebastián, Cusco, Perú (en adelante, «DIMERCH»).
Correo electrónico de contacto: dimerch8s@gmail.com
2. Datos Personales Recopilados
Nuestro sitio web funciona principalmente como un catálogo digital de productos de merchandising y servicios textiles. No realizamos cobros ni transacciones electrónicas directamente en la plataforma web.
Podemos recopilar los siguientes datos personales:
A través de cookies y herramientas de analítica: Dirección IP, datos de navegación, tipo de dispositivo, navegador utilizado y páginas visitadas (mediante Google Analytics, Meta Pixel y Jetpack).
A través de formularios web (WPForms / Cotizador YITH Request a Quote): Nombres, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono/WhatsApp, nombre de empresa (opcional) y detalle de los productos de merchandising solicitados.
A través de interacciones por WhatsApp: Número telefónico, nombre de usuario, dirección de entrega, comprobantes de pago y artes/diseños suministrados voluntariamente por el usuario.
3. Finalidades del Tratamiento de los Datos
Sus datos personales serán tratados exclusivamente para las siguientes finalidades:
Comunicaciones comerciales: Envío de promociones o nuevos catálogos a través de correo electrónico (mediante Omnisend) previo consentimiento del usuario.
Atención de cotizaciones y consultas: Procesar las solicitudes realizadas a través de los botones de cotización de merchandising (YITH Request a Quote) o formularios de contacto (WPForms).
Gestión comercial vía WhatsApp: Facilitar la comunicación directa para coordinar especificaciones de diseño, acabados, cantidades, presupuestos y tiempos de entrega.
Procesamiento de pedidos y facturación: Coordinar la confirmación del pago realizado mediante depósito o transferencia bancaria, así como la emisión de las facturas o boletas electrónicas correspondientes.
Despacho y entrega de productos: Coordinar los envíos a domicilio o agencias de transporte a nivel local y nacional.
Análisis web y publicidad: Optimizar la experiencia del usuario en nuestro catálogo web y mostrar anuncios de su interés a través de redes sociales (Meta/Facebook) y redes de búsqueda (Google).
4. Proceso de Compra y Canal de WhatsApp
Aclaramos que nuestro sitio web no procesa pagos con tarjetas de crédito/débito ni almacena datos financieros.
Los pagos correspondientes a los pedidos coordinados se realizan mediante depósitos o transferencias bancarias directas a nuestras cuentas corporativas a nombre de DIMERCH S.A.C.
Al hacer clic en el botón de enlace hacia WhatsApp, el usuario es redirigido fuera de nuestro sitio web. La interacción en dicha plataforma se rige bajo las políticas de privacidad de WhatsApp LLC / Meta Platforms, Inc.
5. Transferencia y Encargados del Tratamiento
Para garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma y la prestación del servicio, compartimos datos con los siguientes proveedores (encargados de tratamiento):
- Hostinger: Proveedor de alojamiento web (hosting) y servidor de correo transaccional.
- Google LLC (Google Analytics / Site Kit): Proveedor de servicios de analítica web.
- Meta Platforms, Inc. (Meta Pixel / WhatsApp): Proveedor de servicios de marketing y canal de comunicación directa.
- Omnisend: Proveedor de servicios de automatización de correos electrónicos.
- Empresas de Envío y Courier (p. ej., Olva Courier, Shalom, etc.): Exclusivamente para la entrega física de los productos solicitados.
No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines independientes.
6. Uso de Cookies
Este sitio web utiliza cookies técnicas (necesarias para la navegación y guardado de preferencias del catálogo mediante WooCommerce y LiteSpeed Cache) y cookies de rendimiento/publicidad (Google Analytics y Meta Pixel). El usuario puede configurar su navegador para bloquear o rechazar las cookies, aunque esto podría afectar la experiencia de navegación en el catálogo.
7. Ejercicio de Derechos ARCO
El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO) previstos en la Ley N.° 29733, enviando una solicitud escrita a nuestro correo electrónico: hola.robertolorzanoes@gmail.com con el asunto «Derechos ARCO – Datos Personales», detallando su nombre completo, DNI/CE y la petición concreta.
8. Cambios en la Política de Privacidad
DIMERCH S.A.C. se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales dentro del marco normativo peruano. Cualquier actualización será publicada en esta misma página web.
Última actualización: Septiembre de 2026.